RONDOgo
Condițiile de participare la concursul RONDOgo

Condițiile de participare la concursul RONDOgo

(denumite în continuare și „Condiții”)

V-ați săturat să citiți texte lungi? Citiți întrebări frecvente, unde veți găsi tot ceea ce este esențial într-un mod clar.

  1. Dispoziții introductive

    1. Utilizarea serviciilor și a site-urilor web ale RONDOgo s.r.o., participarea la concursul pentru consumatori de pe portalul rondogo.ro (denumit în continuare și „Concursul”) și achiziționarea de bunuri și servicii de pe site-ul Rondogo.ro sunt reglementate de acești Termeni și Condiții ale relației contractuale dintre Utilizator și RONDOgo s.r.o., nr. reg. com.: 242 47 286, cod fiscal: CZ24247286, cu sediul social în Praga 9, Freyova 82/27, cod poștal 190 00, Republica Cehă, înregistrată în Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Municipal din Praga cu nr. C 196838 (denumit în continuare „Furnizor”) în calitate de organizator al concursului. Adresa de e-mail pentru contact a Prestatorului este: info@rondogo.ro.
    2. În sensul acestor Termeni și Condiții, utilizatorul (denumit în continuare și „Utilizator”) este o persoană fizică, cu capacitate deplină de exerciţiu, care trebuie să fi convenit asupra acestor Termeni și Condiții, care s-a înscris în Concurs și/sau a achiziționat bunuri sau servicii de la Furnizor, și care, în conformitate cu acești Termeni și Condiții, (i) s-a înregistrat sau pentru care un cont de utilizator a fost creat în conformitate cu acești Termeni și Condiții și (ii) în calitate de client, a câștigat puncte de loialitate sub formă de piese RONDOgo („Piese”) sau puncte de loialitate sub formă de Rondoni sau variații ale acestora („Rondoni”). Piesele sau/și Rondoni pot fi obținute prin utilizarea biletelor/lozurilor RONDOgo care sunt distribuite în magazinele fizice de către partenerii Furnizorului (denumit în continuare „Partener”).
    3. Pentru a se înregistra, Utilizatorul trebuie să completeze corect, complet și sincer formularul de înregistrare, furnizând cel puțin următoarele informații: numele și prenumele; adresa de e-mail; parola aleasă. Este verificată existența e-mailului.
    4. Pentru a participa la Concurs, Utilizatorul trebuie mai întâi să fie de acord cu acești Termeni și Condiții. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu acești Termeni și Condiții, acesta nu poate participa la Concurs. Utilizatorul își poate exprima de asemenea acordul cu acești Termeni și Condiții și prin participarea la Concurs.
    5. Concursul este în general destinat doar persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Participarea persoanelor în vârstă de mai puțin de 16 ani este permisă, în general, numai cu acordul prealabil al reprezentanților lor legali. Cerințele de participare pentru fiecare Concurs individual vor fi publicate în secțiunea dedicată a respectivului Concurs la care Utilizatorul dorește să participe.
    6. Doar Organizatorul are dreptul exclusiv de a selecta și distribui premii Utilizatorilor.

  2. Regulamentul concursului

    1. Concursul se desfășoară pe portalul web www.rondogo.ro. Regulile fiecărui Concurs sunt publicate în secțiunea specifică a Concursului la care Utilizatorul dorește să participe, inclusiv planul de joc, catalogul de premii și metoda de determinare a câștigătorului.
    2. Utilizatorii pot obține Piese în diferite ocazii. Premiul este câștigat de primul Utilizator care colectează toate Piesele pentru un anumit premiu. Ceilalți jucători care au colectat Piese vor pierde Piesele colectate, sau li se poate oferi posibilitatea de a le schimba cu alte credite de joc din cadrul Concursului (de exemplu, puncte Rondon etc.) sau pentru recompense.
    3. În toate etapele Concursului și în toate circumstanțele în care pot fi achiziționate Piese, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres, Utilizatorul poate, de asemenea, să dobândească Piese aflate deja în posesia sa. Piesele pe care le primește Utilizatorul sunt selectate de algoritmul RONDO, care utilizează principiul repartizării aleatorii.
    4. Piesele nu pot fi achiziționate sau obținute în alt mod contra cost. Piesele pot fi obținute doar în cadrul Concursului și/sau ca recompensă pentru utilizarea serviciilor sau pentru efectuarea unei achiziții.

  3. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

    1. Utilizatorul este obligat să păstreze secrete numele de utilizator și parola de acces. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru utilizarea abuzivă a contului de utilizator.
    2. Fiecare utilizator are dreptul de a avea un singur cont de utilizator. Utilizatorul nu are dreptul de a-și transfera contul către un alt Utilizator sau de a achiziționa Rondoni sau Piese contra cost. Utilizatorul are dreptul de a efectua o singură tranzacție cu același Partener pe zi calendaristică, care îi dă dreptul de a primi Rondoni sau Piese. În același timp, Utilizatorul este obligat să păstreze documentele acestei tranzacții (chitanțe sau documente fiscale) timp de 3 luni de la efectuarea tranzacției. În cazul în care Utilizatorul obține dreptul de a obține mai mulți Rondoni sau mai multe Piese decât cele la are ar fi îndreptățit în baza unei tranzacții cu un Partener, acesta este obligat să notifice imediat Furnizorul cu privire la acest fapt.
    3. Utilizatorul confirmă în mod expres că Furnizorul are dreptul de a înceta sau de a restricționa participarea Utilizatorului la Concurs, de a anula sau de a bloca contul Utilizatorului sau de a nu acorda premiul în orice moment, fără notificare prealabilă, fără a oferi vreun motiv și fără nicio pretenție din partea Utilizatorului, în cazul în care Utilizatorul comite, în opinia rezonabilă a Furnizorului, în special următoarele încălcări ale acestor Termeni și Condiții:
      1. o încălcare gravă a acestor Termeni și Condiții, inclusiv declarații false în baza articolului 3. din prezenții Termeni și Condiții,
      2. încălcarea legislației aplicabile,
      3. orice încercare de manipulare sau comportament fraudulos în legătură cu Concursul sau cu Furnizorul,
      4. orice achiziții speculative în scopul achiziționării de Rondoni sau Piese, în special în cazul în care efectuează achiziții și ulterior utilizează în mod nerezonabil opțiunea legală de retragere pentru a achiziționa Rondoni sau Piese fără a finaliza efectiv tranzacția, sau obține Rondoni sau Piese prin alte mijloace decât cele prevăzute în mod expres în acești Termeni și Condiții, de exemplu prin divizarea unei singure achiziții în mai multe tranzacții, prin partajarea codurilor care dau dreptul de a obține Rondoni sau Piese sau prin obținerea acestora de la terți, utilizarea unui cod care dă dreptul Utilizatorului să primească Rondoni sau Piese fără a finaliza tranzacția respectivă, finalizarea mai multor tranzacții cu Partenerul care dau dreptul Utilizatorului să primească Rondoni sau Piese în aceeași zi sau primirea mai multor Rondoni sau Piese decât ar avea dreptul Utilizatorul să primească pe baza unei anumite tranzacții cu Partenerul.
    4. Utilizatorul nu are dreptul de a utiliza serviciile Furnizorului în scopuri care contravin acestor Termeni și Condiții sau legilor aplicabile în România sau ale altor țări aplicabile Utilizatorului, sau de a afecta bunul nume al Furnizorului. Utilizatorul se angajează să despăgubească Furnizorul pentru orice daune cauzate de încălcarea de către Utilizator a acestor Termeni și Condiții.
    5. Utilizatorul declară că:
      1. deține capacitatea deplină de exercițiu sau, după caz, a obținut acordul prealabil al reprezentantului său legal.
      2. a furnizat informații reale și corecte atunci când și-a înregistrat contul de utilizator,
      3. este proprietarul de drept al contului de utilizator și deținătorul legal al Rondonilor și Pieselor.
    6. Este interzisă utilizarea oricărui dispozitiv mecanic, electronic sau similar conceput pentru a obține un avantaj nedrept în cadrul Concursului (de exemplu, monitorizarea automată și manipularea jocului). De exemplu, Utilizatorul nu poate utiliza un software, inclusiv un software echipat cu inteligență artificială, care îl asistă pe Utilizator în participarea la Concurs sau care îl reprezintă pe Utilizator. Încălcarea interdicției de mai sus sau o suspiciune întemeiată a unei astfel de încălcări va constitui un motiv pentru ca Furnizorul să nu acorde sau să nu acorde premiul și să blocheze participarea ulterioară la Concurs.
    7. În cazul în care Utilizatorul este inactiv pentru o perioadă de 2 luni, respectiv nu participă la Concurs, sau nu a câștigat niciun Rondon în perioada menționată, toate Rondonii câștigați și nefolosiți de Utilizator vor fi pierdute. O astfel de expirare a Rondonilor are loc automat după două luni calendaristice de la ultima activitate a Utilizatorului.
    8. Utilizatorul poate achiziționa bunuri și servicii promovate de către Furnizor în Rondo Shop sau în alte părți ale portalului web Rondogo.ro (denumite în continuare în mod colectiv „Eshop”). Prin plasarea unei comenzi și confirmarea acesteia de către Furnizor, între Furnizor și Utilizator se încheie un contract de vânzare de bunuri sau de prestare de servicii, care este reglementat de prezenții Termeni și Condiții și de oferta Furnizorului; modalitățile de plată și de transport propuse sunt aprobate de către Furnizor în conformitate cu articolul 4 alineatul 9 din prezenții Termeni și Condiții. În această situație, Utilizatorul are statutul de cumpărător, iar Furnizorul are statutul de vânzător.
    9. Plata pentru produsele din Eshop se poate face cu cardul de plată. Toate tranzacțiile sunt protejate de portalurile de plată ale băncilor individuale și nu sunt accesibile unor terțe părți. Procesatorii de plăți văd doar informațiile despre tranzacție pe care banca le comunică odată cu tranzacția trimisă.
    10. Utilizatorii pot folosi RONDOgo Credit pentru a obține o reducere la achizițiile lor din RONDOgo Eshop.
    11. Reducerea maximă disponibilă pentru fiecare produs este specificată pe site-ul RONDOgo Eshop.

  4. Drepturile și obligațiile Furnizorului

    1. Furnizorul are dreptul de a solicita unui Utilizator înregistrat să își dovedească identitatea, în special în cazul în care Utilizatorul are dreptul la un premiu care depășește echivalentul a 50.000 lei sau dacă natura premiului necesită identificarea Utilizatorului. În acest scop, Furnizorul poate solicita o copie a cărții de identitate sau a altui document de identitate valabil al Utilizatorului. Furnizorul are dreptul de a copia documentele care dovedesc identitatea sau existența care au fost furnizate de către Utilizator. În cazul în care Utilizatorul nu pune la dispoziția Furnizorului documentele solicitate, Furnizorul are dreptul de a suspenda contul Utilizatorului sau de a-l șterge definitiv, și, dacă este aplicabil, Furnizorul are dreptul de a refuza acordarea premiului.
    2. Furnizorul are dreptul de a verifica în orice moment dacă Utilizatorul nu a încălcat prezenții Termeni și Condiții în cursul participării la Concurs și dacă Utilizatorul este îndreptățit în mod corespunzător să primească Rondoni sau Piese. În aceste scopuri, Furnizorul are dreptul de a solicita de la Utilizator documente privind tranzacțiile efectuate și alte documente și informații necesare. Până la finalizarea acestei verificări, Furnizorul are dreptul de a suspenda acordarea oricăror premii în cadrul Concursului, de a restricționa funcționalitatea contului Utilizatorului sau de a bloca Rondonii și Piesele Utilizatorului. În cazul în care Furnizorul constată că obținerea de Rondoni și Piese a fost efectuată cu încălcarea acestor Termeni, sau în cazul în care Utilizatorul nu reușește să dovedească faptul că Rondonii și Piesele au fost obținute în conformitate cu prezenții Termeni și/sau în cazul în care Utilizatorul se retrage din contractul pe baza căruia a obținut Rondoni și Piese, Furnizorul are dreptul de a deduce respectivii Rondoni sau Piese din contul Utilizatorului; în cazul în care soldul de Rondoni sau Piese ar fi negativ în urma acestei acțiuni, Furnizorul are dreptul de a compensa orice Rondoni sau Piese obținute în viitor cu Rondonii sau Piesele deduse. În același timp, în cazul achiziționării neautorizate de Rondoni sau Piese, Utilizatorul este obligat să returneze orice premii primite prin utilizarea acestora, la cererea Furnizorului.
    3. Furnizorul are dreptul de a aștepta 30 de zile înainte de a trimite premiul către Utilizator pentru a verifica legitimitatea achiziționării Rondonilor sau Pieselor pe baza cărora Utilizatorul a obținut premiul și pentru a verifica dacă Utilizatorul nu s-a retras din contractul pe baza căruia Utilizatorul a obținut Rondonii sau Piesele folosite pentru a obține premiul. În cazul în care se constată că Rondonii și Piesele au fost obținute cu încălcarea prezenților Termeni sau că Utilizatorul s-a retras din contractul în baza căruia a obținut Rondonii sau Piesele folosite pentru a obține premiul, dreptul Utilizatorului de a primi premiul va înceta, iar Utilizatorul va fi obligat să returneze orice astfel de premiu la cererea Furnizorului.
    4. Furnizorul poate, la libera sa decizie, să declare concursul nul din cauza oricărei erori tehnice sau a altor erori de sistem. Dacă apare vreun motiv serios care ar putea interfera sau afecta în mod negativ administrarea, securitatea, corectitudinea, integritatea sau buna desfășurare a Concursului sau dacă Concursul nu se poate desfășura așa cum a fost programat, Furnizorul își rezervă dreptul, de a anula, rezilia, modifica sau suspenda Concursul, la libera sa decizie. În cazul în care Concursul este anulat sau suspendat, toți Rondonii și Piesele folosite vor fi returnate în contul utilizatorului. Furnizorul își rezervă dreptul de a premia și alți participanți în afară de câștigător, la libera sa decizie.
    5. Furnizorul are dreptul de a decide, în legătură cu un anumit premiu, ca Utilizatorul să primească o sumă în numerar corespunzătoare valorii medii de piață a premiului, fără TVA, în locul premiului, chiar și după ce a fost stabilit dreptul Utilizatorului la premiu. Suma în numerar va fi creditată în contul bancar pe care Utilizatorul l-a pus la dispoziția Furnizorului.
    6. În cazul se aplică o taxă oricăruia dintre premii sau înainte de achiziționarea de bunuri și servicii în Eshop în conformitate cu art. 3.8., Furnizorul îl va informa în prealabil pe cumpărător cu privire la condițiile de plată, incluzând informații privind taxele și impozitele și/sau costurile asociate cu livrarea bunurilor. Furnizorul, în calitate de vânzător, își rezervă dreptul de proprietate asupra bunului și, prin urmare, Utilizatorul, în calitate de cumpărător, devine proprietar numai după plata integrală a prețului de achiziție. În mod similar, această regulă se aplică în cazul achiziționării unei licențe sau a unui serviciu.
    7. În conformitate cu Legea privind evidența vânzărilor, Furnizorul, în calitate de vânzător, este obligat să elibereze un document fiscal cumpărătorului. În același timp, acesta este obligat să înregistreze online vânzările primite la administratorul fiscal; în caz de defecțiune tehnică, înregistrarea trebuie efectuată în termen de cel mult 48 de ore.
    8. Furnizorul asigură sau intermediază metodele de livrare. Modurile individuale de transport sunt oferite în funcție de disponibilitatea actuală, capacitatea și accesibilitatea respectivelor servicii. În caz de forță majoră sau de defecțiune a sistemului informatic, prestatorul nu este răspunzător pentru livrarea cu întârziere a bunurilor. Toate metodele de transport oferite, condițiile și prețurile aplicabile ale acestora sunt afișate pe site-ul Rondogo.ro.
    9. Datorită legăturii dintre Concurs și Eshop, Furnizorul ia măsuri pentru a preveni comportamentul fraudulos în cadrul Concursului, comportament care ar avea ca rezultat creditarea de Rondoni, Piese sau alte beneficii pentru Utilizator fără executarea tranzacției relevante, sau pentru a împiedica apariția de daune pentru Furnizor, în special în legătură cu neplata mai multor articole comandate în Eshop în cursul unei zile. În termen de 72 de ore de la încheierea contractului dintre Utilizator și Furnizor în Eshop, Furnizorul are dreptul de a modifica metoda de plată pentru bunuri sau servicii și transportul acestora, în special de a înlocui plata prin ramburs cu plata înainte de livrarea bunurilor. Până la expirarea acestei perioade, metoda de transport sau de plată aleasă de Utilizator este doar o propunere, pe care Furnizorul o acceptă prin expirarea perioadei menționate mai sus sau prin îndeplinirea comenzii. În cazul modificării metodei de plată a bunurilor sau serviciilor și a transportului acestora, Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare de bunuri sau servicii în cauză în termen de 3 zile de la notificarea modificării; capacitatea Utilizatorului de a se retrage din contract în temeiul celorlalte prevederi ale prezenților Termeni nu este afectată.

  5. Înmânarea premiului

    1. Premiile individuale vor fi acordate Utilizatorilor care sunt câștigători ai Concursului (denumiți în continuare și „Câștigătorul”). Câștigătorul este obligat să furnizeze Prestatorului următoarele informații veridice:
      1. numele și prenumele,
      2. data nașterii,
      3. adresa (strada, numărul, localitatea, codul poștal),
      4. sau un nr. cont bancar/IBAN (pentru premii în numerar).
    2. Premiul va fi acordat exclusiv pe numele Utilizatorului specificat la înregistrare. Acesta va fi trimis la adresa de contact înregistrată, transferat în contul bancar sau livrat personal, în funcție de natura premiului și conform acordului cu Furnizorul.
    3. În cazul în care utilizatorul devine câștigător pentru o sumă mai mare de 10.000 lei. Furnizorul va avea dreptul de a cere acordul Utilizatorului pentru obținerea și utilizarea imaginii sale, a textelor, fotografiilor, înregistrărilor video și audio referitoare la Utilizator sau la expresiile sale de natură personală obținute de către Furnizor în contextul organizării Concursului și cu înmânarea sau extragerea premiului în scopuri promoționale ale Furnizorului și în alte scopuri comerciale în toate mijloacele de comunicare, inclusiv presa scrisă sau online, indiferent de natura și scopul acestora, prin toate mijloacele obișnuite, inclusiv editarea ulterioară și, dacă este cazul, combinarea lor cu alte proiecte sau includerea lor într-un proiect colectiv. Acest consimțământ este acordat Furnizorului gratuit, fără limitare în ceea ce privește obiectul, durata, cantitatea și teritoriul.
    4. În cazul în care Utilizatorul devine câștigătorul unui premiu în bani, Câștigătorul are dreptul la plata premiului numai dacă premiul în bani sau suma premiilor în bani depășește 40 lei. Premiile individuale în bani ale Câștigătorilor sunt înregistrate în portofelul Rondo, care este accesibil din interfața de utilizator.
    5. Premiul este livrat la locația desemnată de Câștigător, așa cum este stabilit în prezentele Condiții. Câștigătorul se angajează să accepte premiul în momentul livrării, fără întârzieri nejustificate.

  6. Limitarea răspunderii

    1. Serviciile furnizate de către Furnizor Utilizatorului sunt furnizate „așa cum sunt”. Furnizorul nu oferă nicio garanție Utilizatorului cu privire la funcționalitatea, promptitudinea și disponibilitatea serviciilor sale.
    2. Furnizorul nu este răspunzător pentru erorile din transmisiunile de date și nici pentru daunele care decurg sau rezultă din orice utilizare abuzivă a conturilor de utilizator.
    3. Utilizatorul ia la cunoștință și confirmă în mod expres că Piesele și Rondonii pe care le primește de la Parteneri provin din tranzacția dintre Utilizator și Partener și că din această relație juridică nu rezultă nicio pretenție sau răspundere pentru Furnizor, care nu va fi răspunzător pentru nicio prestație reciprocă între Utilizator și Partener. Pentru evitarea oricărui dubiu, Furnizorul nu este responsabil pentru:
      1. veridicitatea informațiilor furnizate de către Partener,
      2. calitatea, siguranța sau legalitatea bunurilor sau serviciilor care fac obiectul unei tranzacții între orice Utilizator și orice Partener,
      3. finalizarea și efectuarea efectivă a tranzacției între orice Utilizator și orice Partener.
    4. Site-ul web rondogo.ro conține linkuri către alte site-uri web (denumite în continuare și „Site-uri ale ter ților”), precum și articole, fotografii, texte, grafică, imagini, desene, muzică, sunet, video, informații, aplicații, software și alte conținuturi care aparțin sau provin de la terți (denumite în continuare și „Conținutul ter ților”). Aceste Site-uri ale terților și Conținutul terților nu sunt monitorizate sau controlate de către Furnizor și, prin urmare, Furnizorul nu este responsabil pentru acestea. În cazul în care Utilizatorul alege să viziteze Site-urile terților sau să acceseze Conținutul terților, o face pe propria răspundere.

  7. Informații pentru consumatori și procedura de reclamații

    1. Reclamațiile cu privire la orice probleme legate de Concurs sau defecte ale bunurilor achiziționate sunt tratate de către Furnizor prin intermediul adresei info@rondogo.ro. Utilizatorul are obligația de ași exercita drepturile care decurg din defecte imediat după ce defectul a fost descoperit sau după ce a fost descoperit în urma exercitării unei diligențe obișnuite. Furnizorul va gestiona reclamația în cel mai scurt timp posibil, de obicei în termen de 24 de ore. Furnizorul va face tot posibilul pentru a soluționa reclamația în mod satisfăcător pentru Utilizator. Alte cereri de despăgubire pentru prestația defectuoasă vor fi soluționate fără întârzieri nejustificate, iar Furnizorul îl va informa pe Utilizator cu privire la rezultatul procedurii de soluționare a reclamației în termen de 30 de zile de la depunerea reclamației. Începutul perioadei de 30 de zile pentru soluționarea reclamației, inclusiv pentru înlăturarea defectului reclamat, se va stabili după depunerea în mod corespunzător a reclamației, aceasta incluzând înapoierea către Furnizor a bunurilor obiect al reclamației (iar de la predarea bunurilor obiect al reclamației către transportator).
    2. Furnizorul va depune toate eforturile pentru a soluționa pe cale amiabilă orice dispute care apar în temeiul sau în legătură cu prezentele Condiții sau care apar în legătură cu Concursul. Utilizatorul are dreptul de a-și anula înregistrarea în orice moment, trimițând o cerere către Furnizor la adresa info@rondogo.ro. În cazul în care nu este de acord cu modul de soluționare a reclamației, Utilizatorul are dreptul de a contacta organismul de conciliere competent de la adresa domiciliului său sau a rezidenței obișnuite. Organismul de soluționare extrajudiciară pentru disputele transnaționale între consumatori privind vânzările online sau contractele de servicii online din România este Centrul European al Consumatorilor din România, website: https://eccromania.ro/ , email: office@eccromania.ro, telefon: +4021 307 67 64. Informații privind alte organisme de conciliere din România pot fi găsite la: https://anpc.ro/. Organismul pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum din Republica Cehă este Departamentul pentru Soluționarea Extrajudiciară a Disputelor între Consumatori de pe lângă Inspecția Cehă a Comerțului, cu sediul î n Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, nr. reg. com.: 000 20 869, adresa de internet: www.coi.cz. Utilizatorul poate de asemenea folosi Platforma Europeană Online de Soluționare a Disputelor – o platformă pentru soluționarea disputelor provenind din contractele încheiate online, website: www.ec.europa.eu/consumers/odr/ . În același timp, Utilizatorul are dreptul de a-și adresa plângerea autorității cehe de inspecție comercială menționate mai sus, care este autoritatea de supraveghere a activităților Furnizorului.
    3. În cazul în care utilizatorul este un consumator în sensul Legii nr. 193/2000, acesta are dreptul de a se retrage din contractul la distanță fără a oferi niciun motiv. Utilizatorul poate face acest lucru prin trimiterea unei notificări la info@rondogo.ro, identificând contractul din care se retrage. Pentru retragere, Utilizatorul poate utiliza formularul prevăzut în Anexa 1 la prezentele Condiții. Retragerea din contract se poate face în termen de paisprezece zile de la:
      1. încheierea contractului, în cazul contractelor de prestări de servicii; sau
      2. acceptarea bunurilor, în cazul unui contract de achiziție prin care Utilizatorul achiziționează articole individuale în Eshop; sau
      3. acceptarea ultimei livrări sau a ultimului articol sau a ultimei părți din bunuri, în cazul în care este vorba de un contract de achiziție prin care Utilizatorul achiziționează mai multe tipuri de bunuri sau livrarea mai multor articole sau părți de bunuri în Eshop; sau
      4. acceptarea primei livrări de bunuri, în cazul în care este vorba de un contract de vânzare-cumpărare, al cărui obiect este livrarea regulată de bunuri din Eshop pentru o perioadă de timp convenită.
    4. În cazul în care consumatorul se retrage din contract, acesta trebuie să returneze bunurile primite de la Furnizor în termen de 14 zile de la retragere, cu excepția cazului în care Furnizorul s-a oferit să ridice el însuși bunurile; acest termen se menține dacă consumatorul trimite bunurile înainte de expirarea respectivei perioade. Furnizorul va avea obligația de a returna fondurile primite către consumator înainte ca acesta să fi predat bunurile returnate Furnizorului sau să fi dovedit faptul că a trimis bunurile către Furnizor. Bunurile trebuie să fie complete, nedeteriorate și în starea în care consumatorul a primit bunurile: consumatorul este responsabil și obligat să plătească Furnizorului pentru orice depreciere a valorii bunurilor care rezultă din manipularea bunurilor, alta decât cea necesară pentru evaluarea de către consumator a naturii, caracteristicilor și funcționalității bunurilor, adică pentru a testa bunurile.
    5. La retragerea din contract, Furnizorul are obligația de a rambursa consumatorului doar costurile suportate de Consumator pentru livrarea bunurilor, în suma corespunzătoare celei mai ieftine metode de livrare oferite de Furnizor. Furnizorul nu are obligația de a rambursa Consumatorului nicio diferență de costuri aferentă livrării bunurilor, în cazul în care Consumatorul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină dintre cele oferite. În cazul în care se retrage din contract, consumatorul va suporta și costurile legate de returnarea bunurilor.
    6. Utilizatorul se angajează să primească bunurile fără întârzieri nejustificate. În cazul în care Utilizatorul nu face acest lucru, Utilizatorul are obligația de a plăti toate costurile Furnizorului legate de expedierea bunurilor, depozitarea bunurilor și returnarea acestora, inclusiv taxele poștale, de ambalare, de manipulare și deprecierea valorii bunurilor.
    7. În cazul vânzării de bunuri de consum, perioada de exercitare a drepturilor în caz de funcționare defectuoasă este stabilită la 24 de luni, dar poate fi mai lungă în cazul în care este prevăzut astfel în declarația din certificatul de garanție, pe ambalaj sau în publicitate. În cazul în care o perioadă de garanție mai lungă de 24 de luni este oferită în acest mod, Furnizorul, în calitate de vânzător, stabilește condițiile și domeniul de aplicare al prelungirii garanției sub forma unei declarații în certificatul de garanție sau în baza unor termeni și condiții speciale, iar dacă nu este stabilită astfel, prevederile Legii nr. 89/2012 privind Codul civil al Republici Cehe (denumit în continuare „Codul civil al Republicii Cehe”) privind garanția calității vor fi aplicabile defectelor apărute după expirarea perioadei de 24 de luni de la acceptarea bunurilor. Răspunderea vânzătorului pentru defecte nu se aplică uzurii normale a articolului (sau a părților sale) cauzate de utilizare.
    8. Consumatorul are următoarele drepturi atunci când solicită atragerea răspunderii pentru executarea defectuoasă:
      1. Dreptul la repararea gratuită a bunurilor.
      2. Dreptul la livrarea de bunuri noi sau la înlocuirea unor părți ale bunurilor, acest drept putând fi exercitat în cazul în care livrarea de bunuri noi sau a unor părți ale acestora reprezintă o soluție rezonabilă la reclamație, având în vedere natura defectului. În aceste scopuri, gradul de justificare este evaluat, de exemplu, stabilindu-se dacă defectul nu poate fi remediat prin reparație sau dacă o astfel de reparație pare a fi neeconomică din punct de vedere al costurilor sau al timpului și dacă defectul poate fi remediat fără dificultăți semnificative pentru consumator.
      3. Dreptul de retragere poate fi exercitat în cazul în care bunurile nu pot fi reparate și nu este posibil să se livreze bunuri noi sau să se înlocuiască piese (dacă sunt îndeplinite condițiile pentru acest drept). În plus, acest drept poate fi exercitat în cazul în care bunurile prezintă un număr mai mare de defecte sau nu pot fi utilizate în mod corespunzător din cauza reapariției defectului după reparare.
    9. În cazul în care consumatorul, în calitate de cumpărător, nu se retrage din contract sau nu își exercită dreptul de a obține livrarea unui produs nou fără defecte, de a obține înlocuirea unei părți a produsului sau de a obține repararea acestuia, acesta poate solicita o reducere rezonabilă din prețul de achiziție. Consumatorul, în calitate de cumpărător, are dreptul la o reducere rezonabilă chiar și în cazul în care Furnizorul nu poate livra un articol nou fără defecte, nu poate înlocui o piesă sau repara articolul, precum și în cazul în care vânzătorul nu reușește să remedieze defectul într-un interval de timp rezonabil sau în cazul în care remedierea ar cauza dificultăți semnificative pentru consumator.
    10. Perioada de garanție și drepturile care decurg din aceasta pentru toți Utilizatorii în calitate de cumpărători care nu sunt consumatori se aplică în măsura specificată de importatorul sau producătorul respectiv. Cu excepția cazului în care importatorul sau producătorul stipulează astfel, vor fi aplicabile drepturile care decurg din garanția de calitate în conformitate cu articolul 2113 și următoarele din Codul civil al Republicii Cehe.
    11. În cazul unei reclamații privind laptopuri, telefoane mobile, tablete, dispozitive de stocare sau alte sisteme informatice sau dispozitive de stocare a datelor, vânzătorul nu este responsabil pentru conținutul și datele stocate pe respectivul dispozitiv și nu este răspunzător pentru pierderea, deteriorarea sau utilizarea necorespunzătoare a datelor. În cazul unei reclamații, vânzătorul nu efectuează copii de rezervă sau recuperare de date. Cumpărătorul este sfătuit să efectueze în mod regulat și sistematic copii de rezervă ale datelor pe alte suporturi de stocare. Cumpărătorul ia la cunoștință că, în cazul în care reclamația este soluționată prin înlocuirea bunurilor cu altele noi, bunurile originale nu sunt returnate.
    12. Adresa pentru returnarea bunurilor achiziționate în caz de reclamație sau retragere din contract este Rondo.cz, s.r.o., Big Box budova B1, Ve žlíbku 1800/77, Horní Počernice, 193 00, Czech Republic.
      Pentru o procesare cât mai rapidă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la info@rondogo.ro înainte de a trimite bunurile. Bineînțeles, este posibilă și trimiterea bunurilor și prin alte servicii de curierat. Trimiteți întotdeauna bunurile fără plată la livrare, în caz contrar acestea nu vor fi acceptate.

  8. Protecția datelor cu caracter personal.

    1. Textul integral al politicii de confidențialitate poate fi găsit pe pagina Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

  9. Dispoziții finale.

    1. Contractul încheiat în conformitate cu prezenții Termeni și Condiții, în baza căruia Utilizatorul obține dreptul de a utiliza serviciile și site-urile web ale Furnizorului și de a participa la Concurs, se încheie pe o perioadă nedeterminată de timp prin acceptarea de către Utilizator a prezenților Termeni și Condiții. Utilizatorul, care este consumator, solicită în mod expres începerea furnizării acestor servicii imediat după încheierea contractului în cadrul perioadei de retragere și confirmă faptul că a fost informat că, prin consimțământul pentru începerea furnizării serviciilor înainte de expirarea perioadei de retragere, își pierde dreptul de a se retrage din contract odată ce serviciul a fost furnizat în totalitate. În cazul în care consumatorul se retrage din contractul de prestări servicii, acesta este obligat să plătească Furnizorului doar prețul pentru prestația efectiv prestată până la data transmiterii notificării de retragere din contract. Oricare dintre părți are dreptul de a rezilia prezentul contract cu un preaviz de 30 de zile.
    2. Utilizatorul are dreptul de a verifica și de a corecta orice erori comise în timpul introducerii datelor, în special de a verifica și de a modifica datele introduse de Utilizator, înainte de încheierea oricărui contract în temeiul prezenților Termeni. O confirmare a încheierii contractului va fi transmisă pe adresa sa de e-mail a Utilizatorului. Furnizorul însă nu creează și nu stochează o copie a unui astfel de contract, astfel încât nu poate oferi Utilizatorului acces la acesta.
    3. Furnizorul are dreptul de a modifica unilateral conținutul acestor Termeni în orice moment. Orice modificare a acestor Termeni intră în vigoare la data publicării și la data specificată de Furnizor, dar în raport cu fiecare Utilizator numai dacă Utilizatorul își dă consimțământul pentru o astfel de modificare. Continuarea participării la Concurs de către Utilizator și/sau achiziționarea de bunuri sau servicii după data specificată de către Furnizor ca fiind data intrării în vigoare a modificării Termenilor va fi considerată ca fiind exprimarea consimțământului de către Utilizator. În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu modificările aduse prezenților Termeni, acesta se va abține de la participarea la Concursul organizat de Furnizor și de la achiziționarea de bunuri sau servicii după data specificată de Furnizor ca fiind data intrării în vigoare a modificării Termenilor. Pentru evitarea oricăror dubii, părțile declară că un Utilizator care s-a înregistrat anterior datei de intrare în vigoare a prezenților Termeni și care continuă să participe la Concurs și/sau să achiziționeze bunuri sau servicii pe baza înregistrării inițiale va deveni în mod automat Utilizator în temeiul prezenților Termeni.
    4. În cazul în care orice prevedere a prezenților Termeni este sau devine nulă sau inaplicabilă în totalitate sau parțial, aceasta va fi complet separată de celelalte prevederi ale prezenților Termeni și o astfel de nulitate sau inaplicabilitate nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții ale prezenților Termeni. În acest caz, Furnizorul va înlocui respectiva prevedere nulă sau inaplicabilă cu o altă prevedere care să corespundă cât mai mult posibil conținutului dispoziției inițiale.
    5. Prezenții Termeni și relația dintre Furnizor și Utilizator sunt guvernate de legile Republicii Cehe; dar, în ciuda acestei alegeri de lege aplicabilă, Utilizatorul este protejat de reglementările țării unde are reședința obișnuită de la care nu se poate deroga prin contract. În cazul unei dispute între Furnizor și Utilizator, instanța generală a Furnizorului va avea jurisdicție pentru soluționarea disputei, cu excepția cazului în care Utilizatorul are calitatea de consumator, situație în care instanța de la domiciliul Utilizatorului va avea jurisdicție pentru soluționarea disputei. Prezenții Termeni au fost redactați în limba română. Versiunea în limba română a prezenților Termeni prevalează, iar versiunile în orice altă limbă ale prezenților Termeni au exclusiv titlu informativ.
    6. Toate comunicațiile dntre Furnizor și Utilizator vor avea loc în format electronic, prin corespondență electronică (e-mail).
    7. De la participarea la Concurs sunt excluși angajații Furnizorului și orice persoane care au participat sau participă, prin activitățile desfășurate, la Concurs sau la organizarea acestuia, precum și persoanele apropiate acestor persoane.
    8. Prezentele Condiții intră în vigoare la data de 20. 8. 2024.